いま、ソーシャルメディア上のコミュニケーションで、企業は何が出来て、消費者とともに何を目指せるのか。ファン・フォロワー数、エンゲージメント率など、数字だけでは伝えることが出来ない価値を、ソーシャルメディア運用の現場で起きたケーススタディーを通してご紹介します。
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