前編でトヨタ自動車(以下トヨタ)が発表した「トヨタフレンド」について、そのサービスの概要をまとめてきました。後編では、その狙いと企業が独自にSNSを展開することについて、具体的に考えてみたいと思います。 なぜ既存のSNS

企業がソーシャルネットーワークを活用するというと、どういったことが頭に浮かぶでしょうか？Twitterでのつぶやき、Facebookページの開設等を想像される方が多いと思います。 しかし、トヨタ自動車(以下トヨタ)はそう